Inscription Restaurant Scolaire

Inscription AU RESTAURANT SCOLAIRE

Les inscriptions en cours d’année doivent également se faire via l’espace Famille.

• ÉTAPE 1 :  Je me connecte à mon espace Famille avec mon identifiant et mot de passe : J’accède directement à l’espace famille

Si vous êtes une nouvelle famille, vous devez “créer un nouveau compte” sur l’espace famille. Après validation par notre service, vous recevrez un mail d’activation avec votre identifiant et un lien pour créer votre mot de passe.
Si vous avez oublié votre mot de passe, vous pouvez le réinitialiser avec votre identifiant (=votre mail)

• ÉTAPE 2 :  J’inscris mon enfant à l’activité “Cantine “. Votre demande d’inscription sera traitée dans les jours suivants : tous les repas seront réservés d’office.
  
• ÉTAPE 3 : Je transmets mon Quotient Familial CAF ou MSA : Dans ” mes documents envoyés ” sur l’espace famille ou en mairie

• ÉTAPE 4 : Je gère le planning des repas si je souhaite annuler des repas
  

Document obligatoire (à transmettre via l’espace famille ou à déposer en mairie) :

– Quotient familial CAF ou MSA (sans ce document, le tarif « tranche haute » est appliqué).

 Le QF est obligatoire et à renouveler à chaque rentrée scolaire.

Le Qf transmis lors de l’inscription est enregistré pour l’année scolaire mais il est possible de le renvoyer en cours d’année pour mise à jour à accueil.famille@elven.fr . Le nouveau QF est appliqué le mois suivant sa transmission.

Rmq : Un justificatif de domicile pourra vous être demandé afin de vérifier votre adresse

Comment régler la facture ?

Les factures sont disponibles sur l’espace famille et envoyées par mail mensuellement.

Vous pouvez les régler :

– Par carte bancaire directement via votre espace famille

– Par chèque à l’ordre de “régie cantine Elven” (à déposer à la mairie)

– en espèces (à déposer à la mairie)

– Par prélèvement automatique (dans ce cas, transmettez votre RIB + autorisation de prélèvement SEPA (téléchargeable sur l’espace famille) à accueil.famille@elven.fr). Le RIB n’est pas à renouveler à chaque rentrée, il reste enregistré).

rmq : les CESU ne sont pas acceptés pour la cantine

Lors de votre inscription au restaurant scolaire, tous les repas seront réservés d’office pour votre enfant.

Il revient à chaque famille d’annuler les réservations des repas les jours où son enfant ne fréquente pas le restaurant scolaire pour ne pas être facturée tous les jours.

L’annulation est possible via l’espace famille uniquement avant jeudi minuit pour les repas de la semaine suivante et la ré-inscription est possible dans le même délai.

Tout repas non annulé dans ce délai via le portail famille est facturé sauf pour maladie  (sur demande par mail à accueil.famille@elven.fr dans les 72h) Sur justificatif médical (ordonnance, mot carnet santé, certificat…) ou 5 jours autorisés sans justificatif médical.

Tout repas pris, mais non réservé dans ce délai via le portail famille, est facturé avec un supplément de 2 euros.

À savoir : Accès espace famille